دانشگاه تا کار

ارائه دهنده مقاله، پایان نامه، پروپوزال، پاورپوینت، نمونه سوالات استخدامی در تمامی رشته ها و در مقاطع مختلف

دانشگاه تا کار

ارائه دهنده مقاله، پایان نامه، پروپوزال، پاورپوینت، نمونه سوالات استخدامی در تمامی رشته ها و در مقاطع مختلف

ارائه دهنده انواع مقاله، پایان نامه، پروپوزال، پاورپوینت
نمونه سوال استخدامی، داستان برای کودکان و...
هرآنچه که نیاز دارید

بایگانی

۴ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «مدیریت دانش» ثبت شده است


بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و رقابت پذیری

قیمت:250000ریال

 

موضوع:

بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و رقابت پذیری

     فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)

چکیده

جدیدترین مطالعات،چالشی بالقوه را بین مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت دانش برای‏ دستیابی به مزیت رقابتی نشان می‏دهد.دراقع،عدم درک مدیریتی از این‏که«چگونه‏ استراتژی را به واقعیت تبدیل کنند(اجرای استراتژی)،به بیانی دیگر چگونه از دانش پردازش‏ شده توسط سازمان حد اکثر استفاده بعمل آید»یکی از بارزترین موانع در کسب مزیت رقابتی‏ می‏باشد و در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری مساله اصلی برای بدست‏آوردن دانش مشتری، درک و عملیاتی ساختن اطلاعات مشتری است.سوال اصلی این پژوهش در خصوص چگونگی‏ بکارگیری ابزار مدیریت دانش برای ایجاد مدلی کارا و اثربخش برای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است بگونه‏ای که از طریق آن سازمان به رقابت‏پذیری بادوام دست یابد.لذا در این‏پژوهش یک مدل مفهومی که ترکیبی از مبانی مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت دانش می‏ باشد ارایه گردیده است.جهت اعتبارسنجی مدل پیشنهادی،پرسشنامه‏ای طراحی گردید و در بین تعدادی از خبرگان و متخصصین این حوزه توزیع و از روشهای آماری همچون‏ آزمونهای ناپارامتریک،رگرسیون چندگانه و آزمون همبستگی اسپیرمن برای تجزیه و تحلیل‏ داده‏ها استفاده شده است.

کلیدواژه

رضایتمندی مشتری،مدیریت ارتباط با مشتری،مزیت رقابتی،مدیریت دانش،داده‏کاوی

 



جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 14 December 16 ، 09:59
fsh


ایبوک مدیریت دانش

ایبوک-مدیریت-دانشایبوک مدیریت دانشدانلود فایل

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 06 December 16 ، 09:58
fsh


مقالات مدیریت دانش مجموعه دوم

مقالات-مدیریت-دانش-مجموعه-دوماین مجموعه شامل 10مقاله در ارتباط با مدیریت دانش می باشد . فایل کلیه مقالات PDF لیست مقالات در یک فایل اکسل جداگانه تعداد صفحات مقالات 209 حجم فایل زیپ دانلودی 4.8 MBدانلود فایل

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 12 July 16 ، 14:03
fsh


مقالات مدیریت دانش مجموعه اول

مقالات-مدیریت-دانش-مجموعه-اولفایل کلیه مقالات PDF تعداد صفحات مقالات 246 حجم فایل زیپ دانلودی 4.3 MB دانلود فایل

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 11 July 16 ، 10:53
fsh