برخی صنایع ظرفیت بالقوه بیشتری برای دچار شدن به بحران دارند. برای مثال صنایع شیمیایی و پتروشیمی , برق , حمل و نقل هوایی وکشتیرانیعلی رغم تفاوت بین بحران ها ,ویژگیهای مشترک زیادی با یکدیگر دارند آمادگی قبلی نقش تعیین کننده ای در کاهش ابعاد خسارت دارد تصمیم گیری های عجولانه براساس اطلاعات ناقص باعث افزایش دامنه خسارت می گردند ارتباطات نقش تعیین کننده ای در کنترل بحران دارند..
شرح محتوا
پیشگفتار
در دل هرمشکلی فرصت های بزرگتر و عالی تر نهفته است که انسانهای بزرگ قادرند مشکلات را به فرصت های بزرگ تبدیل نمایند .
هلن کلر, عشق به خداوند, ترجمه خرمشاهی , نشر ققنوس , ص 112.
بحران چیست؟
حادثه ای که بصورت ناگهانی اتفاق افتاده و برطرف کردن آن نیازمند اقدامات اساسی و فوق العاده است.
وقایعی که:درانجام امورجاری بصورت دفعی اخلال ایجاد می کند.
وقایعی که براعتبارسازمان تاثیردارد، موجب از بین رفتن زمان می شود، یا موجب جلب توجه دولت و مردم می شود.
تغـییرعظیمی اسـت که یکبــاره در یک وضعـیت صـورت می پذیرد.
دو دیدگاه در زمینه چگونگی ایجاد بحران
انواع بحرانها از نظر انجمن مدیریت بحران
انواع وضعیت های بحرانی
بهترین راه مدیریت بحران پیشگیری از وقوع آن است.
مدیریت بحران چیست؟
فرآیند مدیریت بحران
مرحله 1
مرحله 2
مرحله 3
مرحله 4
مرحله 5
روششناسی مدیریت بحران
استراتژیهای سه گانه مدیریت بحران
استراتژیهای سه گانه مدیریت بحران
مراحل اصلی برنامهریزی برای کنترل بحران
رفتارها و فنون موثر مدیریت بحران
رفتارها و فنون مؤثر
مدیریت بر بحران ایجاد شده
وظایف مدیر بحران
ویژگی های سخنگوی تیم
مدیریت بحران
فرآیند بحران
دانلود پاورپوینت مدیریت بحران که شامل 20 اسلاید میباشد: نوع فایل : PowerPoint
